Precisa de ajuda?

Para ativar diretamente o ByteGPT ao iniciar uma conversa no card de lead, siga estas etapas:

1. Acesse o fluxo do seu salesbot no Kommo.
2. Delete a etapa 81 no fluxo.
3. Conecte o “Iniciar robô” diretamente à etapa 144, que define o campo “Message received” como “mensagem do cliente”.
4. Em sua conta Kommo, na tabela com a relação dos Salesbots (Configurações > Ferramentas de comunicação), selecione o gatilho de conversação “Quando conversas são iniciadas por uma mensagem de entrada em qualquer canal”.

Para uma orientação visual, assista ao vídeo no minuto 28:00 através deste link:

Aqui está um exemplo do processo:

• Clonar o template do ByteGPT para preservar o original.
• Realizar suas customizações na cópia.

Para saber como ativar automaticamente o seu ByteGPT em mais detalhes, acesse esse conteúdo.

Veja a explicação do Template do ByteGPT em detalhes, com cada etapa.

Caso precise de mais assistência ou queira agendar uma reunião, acione o chat na parte inferior e à direita ou agende uma call através do link para agendamento.

Não. Ser assinante mensal do ChatGPT (como o ChatGPT Plus) não é necessário para utilizar o ByteGPT. Apesar de a assinatura do ChatGPT Plus oferecer benefícios como tempos de resposta mais rápidos e acesso a funcionalidades exclusivas, ela não cobre as necessidades específicas para a integração e operação do ByteGPT.

Para utilizar o ByteGPT, você precisa ter uma conta na OpenAI. Isso é necessário porque o ByteGPT utiliza a tecnologia de IA generativa da OpenAI para fornecer respostas customizadas e automatizadas. Esta conta permite que você acesse a API da OpenAI, através da qual o ByteGPT opera.

Para usar o ByteGPT, você precisa:

1. Conta na OpenAI: Além da assinatura do ChatGPT, é necessário ter uma conta na OpenAI configurada para utilizar a API. Essa conta permite que você acesse os modelos de linguagem da OpenAI através de chaves de API.
2. API Key e Assistant ID: Você deve obter uma chave de API (API Key) e um ID de Assistente (Assistant ID) na plataforma da OpenAI. Essas credenciais são essenciais para que o ByteGPT possa se conectar à OpenAI e funcionar corretamente.

Portanto, mesmo sendo assinante do ChatGPT Plus, você ainda precisará configurar uma conta na OpenAI e obter as credenciais de API para utilizar o ByteGPT no Kommo CRM. A assinatura do ChatGPT Plus não substitui esses requisitos, pois se trata de um serviço diferente voltado para uso direto do modelo de linguagem ChatGPT, não para integrações via API​​​​​​.

O ByteGPT pode ser utilizado em diversos canais de comunicação, incluindo:

• WhatsApp
• Instagram
• Facebook
• Live chat
• Página de Engajamento
• Telegram
• Google Chat
• Skype
• Viber
• Apple Business

Isso permite que você disponibilize atendimento automatizado e eficiente em várias plataformas, adequando-se às preferências de comunicação dos seus clientes.

Caso você precise de assistência na configuração de algum desses canais, nossa equipe está à disposição para ajudar!

Sim, o ByteGPT funciona com todos os modelos disponíveis da OpenAI, incluindo os modelos mais recentes como o GPT-4o-mini e o GPT-4o. Isso permite que você aproveite as capacidades avançadas desses modelos para oferecer respostas detalhadas e personalizadas nas suas interações através do ByteGPT.

Sim, o ByteGPT não se limita apenas aos modelos da OpenAI. Ele pode ser conectado a todos os principais modelos de IA disponíveis no mercado, incluindo o Gemini da Google, Claude, LLAMA, Mistral, entre outros. Isso é possível graças à sua integração com fornecedores como Dify, que por sua vez, se conectam a esses diversos provedores de IA. Com isso, você tem a flexibilidade de escolher o modelo de IA que melhor atende às suas necessidades específicas.

No contexto do ByteGPT, uma “requisição” refere-se a uma solicitação enviada ao modelo de linguagem da OpenAI (como GPT-3.5, GPT-4). Cada vez que o ByteGPT faz uma pergunta ao modelo de IA da OpenAI e recebe uma resposta, isso conta como uma requisição.

Exemplo Didático 1:
Imaginemos que você tenha um chatbot integrado ao Kommo. Neste chatbot, um usuário faz a seguinte pergunta:

• “Qual é o horário de funcionamento da sua empresa?”

Para responder essa pergunta, o ByteGPT utiliza a API da OpenAI para gerar uma resposta. Esse processo, desde a pergunta até a obtenção da resposta, é considerado uma requisição.

Observação Importante:
Em fluxos de salesbots no Kommo, pode haver múltiplas requisições em um único fluxo, dependendo do número de webhooks (handlers) presentes. Por exemplo, se um fluxo de conversa exige três iterações com o ByteGPT, isso contará como três requisições separadas.

Exemplo Didático 2:
Vamos supor que seu salesbot está configurado para:

1. Coletar o nome do usuário (Requisição 1).
2. Perguntar sobre o interesse num produto específico (Requisição 2).
3. Fornecer mais detalhes sobre o produto (Requisição 3).

Neste cenário, se o usuário interagir com todas essas etapas, o ByteGPT fará três requisições à OpenAI.

Custo das Requisições:
As requisições podem variar em número de tokens (unidades de texto) processados durante a interação. O custo é geralmente calculado com base na quantidade de tokens utilizados. As assinaturas do ByteGPT são definidas pelo número de requisições permitidas por mês, com diferentes planos de preço para se ajustarem às necessidades de uso baseadas no volume de requisições.

Modelo de GPT e Preço:
O modelo de GPT escolhido (como GPT-3.5 ou GPT-4) pode interferir no preço cobrado pelo provedor como a OpenAI. Contudo, isso não interfere no valor da mensalidade do ByteGPT, que é cobrado apenas pelo número de requisições passadas através de sua API, independentemente do número de tokens ou do modelo escolhido.

Resumo:

• Requisição: Uma interação do chatbot que gera uma solicitação ao GPT e uma resposta, contabilizando uma unidade.
• Variação de Requisições: Em fluxos complexos, cada interação pode representar uma nova requisição.
• Custo: Baseado em tokens processados, determinado pelo provedor (OpenAI).
• Assinatura ByteGPT: Cobre o número de requisições mensais, independentemente dos tokens ou do modelo de GPT.

Para mais informações sobre como personalizar e otimizar o uso do ByteGPT no Kommo, consulte nossos guias detalhados ou entre em contato com o suporte por meio meio de nosso assistente virtual (IA) via chat.

Para configurar o envio de mensagens em horários específicos no Kommo utilizando o ByteGPT, você pode usar os Salesbots com gatilhos programados. Isso permite que as mensagens automáticas sejam enviadas conforme o horário definido, garantindo uma comunicação mais eficiente e personalizada com seus clientes.

Você pode definir gatilhos e condições específicas na seção “Automatize” do seu funil de vendas no Kommo. Esses gatilhos podem ser configurados para acionar o envio de mensagens em horários determinados, otimizando sua comunicação e garantindo que seus clientes recebam as informações certas no momento ideal.

Se precisar de ajuda para ajustar essas configurações, nossa equipe está à disposição para oferecer suporte.

Para resolver a ativação inesperada do Salesbot durante uma conversa, siga estas dicas:

1. Verifique os gatilhos: Certifique-se de que os gatilhos configurados no Salesbot não incluem palavras-chave ou condições que possam ativá-lo inadvertidamente durante a conversa.

2. Pausar o bot: Configure o Salesbot para pausar após a primeira mensagem enviada ao cliente. Isso evita que ele continue a enviar mensagens automaticamente sem necessidade.

3. Revise as condições: Ajuste as condições do Salesbot para garantir que ele só seja ativado dentro dos contextos apropriados. Isso inclui verificar se as condições configuradas dependem de ações específicas do cliente que realmente necessitem da intervenção do bot.

Seguindo esses passos, você poderá minimizar a ativação inesperada do Salesbot, proporcionando uma experiência mais fluida para seus clientes. Se precisar de auxílio adicional, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar com ajustes e configurações.

Para obter suporte técnico para o ByteGPT, você pode utilizar nosso assistente virtual (IA) via chat disponível em nosso site. Além disso, se você já é nosso cliente, pode abrir um Ticket de Suporte diretamente com a nossa equipe por meio deste link: Abrir Ticket. Nossa equipe está pronta para te ajudar!

Sim, oferecemos treinamentos para utilizar o ByteGPT de forma eficiente, como serviços a parte. Você pode acessar tutoriais, guias e vídeos explicativos na nossa base de conhecimento. Além disso, disponibilizamos serviços de consultoria para ajudar na implementação e personalização do ByteGPT de acordo com as necessidades do seu negócio. Para mais detalhes, veja nossa seção de serviços ou entre em contato conosco em abrir Suporte.

Para configurar o ByteGPT no Kommo, siga estas etapas:

1. Pré-requisitos:

• Certifique-se de que você possui uma licença Kommo nos planos Avançado ou Empresarial.
• Crie uma conta na OpenAI e obtenha uma API Key e um Assistant ID.

2. Instalação do ByteGPT:

• Acesse sua conta Kommo e vá para a seção de Integrações.
• Procure por ByteGPT e clique em “Instalar”.
• Aceite os termos de uso e as políticas de privacidade para prosseguir.

3. Configuração do Widget ByteGPT:

• Na página de configurações do ByteGPT, insira sua API Key e Assistant ID da OpenAI.
• Selecione o modelo de linguagem que você deseja usar.
• Salve as configurações para ativar o ByteGPT no seu CRM Kommo.

4. Criação do Salesbot:

• Baixe o template do Salesbot fornecido e salve no seu computador.
• Importe o template para as ferramentas de comunicação no Kommo, especificamente na área de Salesbots (importação de um novo bot).

5. Ajustes e Testes:

• Personalize as mensagens do Salesbot e ajustes adicionais conforme necessário.
• Realize testes para garantir que o ByteGPT está funcionando conforme esperado com o fluxo de chat.

6. Monitoramento e Ajustes Contínuos:

• Monitore as interações do ByteGPT com os clientes, coletando dados sobre a eficácia das respostas.
• Ajuste as configurações e personalizações baseando-se no feedback e nos resultados dos testes.

Para um guia mais detalhado, você pode consultar a documentação completa disponível na base de conhecimento da Bytebio em Configuração Inicial do ByteGPT. Se precisar de suporte adicional, nossa equipe está à disposição para ajudar.

Para criar fluxos de SalesBots utilizando ByteGPT no Kommo, siga os passos abaixo:

1. Configuração Inicial do ByteGPT:

• Certifique-se de que você possui uma licença Kommo nos planos Avançado ou Empresarial.
• Crie uma conta na OpenAI e obtenha uma API Key e um Assistant ID.

2. Instalação do ByteGPT:

• Acesse sua conta Kommo e vá para a seção de Integrações.
• Procure por ByteGPT e clique em “Instalar”.
• Aceite os termos de uso e insira sua API Key e Assistant ID da OpenAI.
• Selecione o modelo de linguagem que você deseja usar e salve as configurações.

3. Criação do SalesBot:

• Baixe o template do SalesBot fornecido pelo ByteGPT.
• Importe o template para as ferramentas de comunicação no Kommo, especificamente na área de SalesBots.
• Faça as personalizações necessárias no template para adaptá-lo às suas necessidades.

4. Configuração dos Fluxos de Conversa:

• Defina gatilhos que ativarão o SalesBot, como palavras-chave ou ações específicas.
• Configure os prompts e as perguntas que serão enviadas ao GPT para obter respostas.
• Utilize condições para encaminhar o fluxo de acordo com as respostas e intenções dos usuários.

5. Testes e Ajustes:

• Realize testes para garantir que o SalesBot está funcionando conforme esperado.
• Ajuste as configurações baseando-se no feedback dos testes para melhorar a precisão e relevância das respostas.

6. Monitoramento e Manutenção:

• Monitore as interações do SalesBot com os clientes e colete dados sobre a eficácia das respostas.
• Faça ajustes contínuos e atualize os conteúdos conforme necessário para assegurar uma experiência otimizada.

Se precisar de mais detalhes ou assistência durante o processo, você pode consultar a base de conhecimento da Bytebio ou entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo nosso assistente virtual (IA) via chat. Estamos aqui para ajudar!

ByteGPT+

O ByteGPT+ é uma versão avançada do ByteGPT, criada pela ByteBio. Este novo produto se destaca por se conectar a múltiplos provedores de IA, incluindo Dify, Chatbase, e OpenAI. Essa funcionalidade permite aos usuários utilizar assistentes de diferentes provedores em suas operações.

Características do ByteGPT+

• Multiconexão: Conecta-se com vários provedores de IA, não apenas com a OpenAI. Entre os provedores suportados estão Dify, Chatbase, MyAskAI e CustomGPT.
• Independência: ByteGPT+ funciona de forma independente e não depende do ByteGPT.
• Campos Específicos no Kommo: Durante a instalação do ByteGPT+, campos específicos são adicionados ao card de lead do CRM Kommo para melhor integração e utilização.

Migração do ByteGPT para o ByteGPT+

Já tem o ByteGPT em uso e gostaria de migrar para o ByteGPT+?

• Instalação Independente: ByteGPT+ é um widget independente e não depende do ByteGPT para funcionar.
• Substituição de Campos: Após instalar o ByteGPT+, substitua os campos do ByteGPT antigo:

– Mude os campos com a nomenclatura “GPT | [nome do campo]” para “ByteGPT+ | [nome do campo]”.

• Atualização do Handler: Atualize o endereço do handler para o código do handler do ByteGPT+.
• Verificação: Certifique-se de que a integração está funcionando corretamente com os novos campos e handler atualizados.

Nota
A equipe da Bytebio possui um conversor de salesbots que permite migrar de uma versão para outra automaticamente. Para isso é preciso que você acione o [email protected] e entre em contato.

Será preciso o envio dos arquivos .json (compactados, em .zip) dos salesbots desejados a serem convertidos, bem como informar a url de sua conta na Kommo.

Esperamos que o ByteGPT+ traga ainda mais eficiência e eficácia para a sua operação com o Kommo e os assistentes virtuais habilitados por GPT.