Como atualizar campos do Kommo usando ByteGPT + Dify ou n8n

Este guia explica como utilizar o Dify para enviar requisições HTTP diretamente ao Kommo CRM, atualizando automaticamente informações em leads ou contatos por meio do widget ByteGPT.

🔧 Pré-requisitos

• Widget ByteGPT ativo no Kommo CRM;
• Aplicativo Dify configurado corretamente.

🚀 Passo a Passo para Integração

1. Acesse o Widget ByteGPT no Kommo

• Entre no Kommo CRM, vá até Configurações > Integrações > ByteGPT;
• Clique na aba “Campos Ativos”;
• Nesta aba, você terá acesso a:
  • URLs dos Webhooks (EndPoints) disponíveis (para atualização de leads, contatos, pausa, etc.);
    • Você encontrará uma lista com diferentes webhooks ou endpoints disponíveis, como UPDATE, UPDATE STATUS_ID e PAUSE. Copie o webhook específico que deseja utilizar e guarde-o para colar posteriormente no campo de URL da requisição HTTP no Dify.
  • IDs dos campos customizados ativos em sua conta Kommo.
    • Campos ativos do ByteGPT na instalação atual;
    • Campos customizados de Leads e Contatos;
    • Ids de Pipeline de vendas do Lead;
    • Etapas de cada etapa do Lead no Kommo.

Mapeamento de campos da conta Kommo:

2. Configure o Bloco HTTP Request no Dify

No bloco HTTP do seu fluxo no Dify, configure da seguinte forma:

• Método HTTP: GET
• URL: Cole aqui a URL do webhook copiado.
• Cabeçalhos (Headers): Deixe vazio.
• Parâmetros: Preencha as chaves e os valores, conforme instruções abaixo.
• Corpo (Body): Selecione none.

 Exemplo:

📝 Parâmetros da Requisição

Obrigatórios:

Exemplo prático:

Imagine que um usuário deseja automatizar a atualização de informações de leads no Kommo CRM, utilizando o Dify e o widget ByteGPT. Especificamente, ele precisa configurar um fluxo no Dify para:

1. Atualizar um campo customizado: O campo com o ID 1567115 (que poderia ser encontrado na aba “Campos Ativos”) deve receber o resultado gerado por uma LLM, obtido através de um agregador de variáveis no Dify, ficando field[1567115] e o respectivo valor da variável da LLM, do Dify.
2. Alterar a etapa da pipeline (status): A etapa da pipeline, identificada pelo field[status_id] e o valor 73814828, que representa “Venda Ganha”, deve ser atualizada.

Para isso, o usuário irá configurar um bloco “HTTP Request” no Dify, utilizando os parâmetros mostrados na imagem e as variáveis dinâmicas do Dify para inserir os dados necessários.

✅ Execução e Validação

Ao executar esse bloco no Dify, o sistema envia automaticamente uma requisição HTTP para o Kommo via ByteGPT, atualizando os campos especificados imediatamente.

💡 Dicas Adicionais

• Você pode atualizar outros campos nativos diretamente usando o nome do campo como parâmetro:
  • field[name]: Nome do lead ou contato
  • field[status_id]: ID da etapa (status) na Pipeline (funil)
  • field[pipeline_id]: ID da Pipeline (funil)
  • field[price]: Valor monetário
  • field[responsible_user_id]: ID do usuário responsável no Kommo
• Utilize variáveis do Dify para preencher automaticamente valores com respostas dinâmicas do seu assistente.
• Verifique os IDs corretos dos campos customizados de sua conta na aba Campos Ativos do widget ByteGPT.
• Esta automação garante eficiência e agilidade nas atualizações do seu CRM em tempo real.
• Você pode ativar um Salesbot automaticamente ao atualizar um campo específico, usando o gatilho do Kommo que dispara fluxos com base na alteração desse campo.

🔎 Quadro Comparativo: Webhook ByteGPT vs API Direta Kommo

A seguir, veja um comparativo prático entre usar os webhooks prontos do ByteGPT e a API tradicional do Kommo, destacando por que o método via ByteGPT é mais simples e direto para quem integra com Dify.