Neste vídeo de introdução ao uso do Kommo + ByteGPT, são abordados os primeiros passos e dicas de uso da plataforma.
O vídeo aborda de forma prática como integrar o ByteGPT com a plataforma Kommo para aprimorar a interação com clientes através de respostas generativas para perguntas abertas. Além disso, oferece dicas para o uso avançado desta ferramenta, visando otimizar os fluxos de trabalho e a comunicação empresarial. Alguns pontos abordados no vídeo e que devem ser considerados são:
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Introdução e Configuração Inicial: O vídeo começa com uma introdução ao ByteGPT e como ele pode ser integrado ao ambiente Kommo após a instalação. Assume-se que o usuário já possui um template do ByteGPT com bots e campos criados, configurando a base para o uso da ferramenta.
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Funcionalidades do ByteGPT: É explicado o conceito de respostas generativas a perguntas abertas e a possibilidade de criar fluxos híbridos (atendimento por IA e pessoal), onde respostas predefinidas são utilizadas juntamente com respostas geradas pelo ByteGPT conforme necessário.
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Testes Iniciais e Duplicação do Template: Sugere-se realizar testes iniciais antes de conectar o ByteGPT aos fluxos existentes, além da importância de duplicar o template para trabalhar em uma versão customizada, preservando o original.
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Gatilhos e Testes do ByteGPT: O vídeo mostra como ativar o ByteGPT por meio de gatilhos definidos e realizar testes práticos enviando mensagens através do WhatsApp para observar as respostas generativas. É destacada a rapidez e eficiência do sistema em gerar respostas.
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Customização dos Templates: Aborda-se a importância de entender como os templates funcionam para realizar customizações efetivas, sempre respeitando certos campos indicados que são essenciais para o funcionamento do sistema.
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Integração com Outros Fluxos: Demonstram-se possibilidades de integração do ByteGPT com outros fluxos de trabalho dentro da plataforma Kommo, permitindo uma comunicação mais dinâmica e personalizada com os usuários.
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Automatização e Condições de Gatilho: Explica-se como configurar gatilhos automáticos que iniciam fluxos específicos com base em determinadas condições, como a criação de um lead ou o recebimento de uma mensagem com palavras-chave específicas.
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Dicas Finais e Suporte: O vídeo conclui com dicas para otimizar o uso do ByteGPT e informa sobre os recursos de suporte disponíveis para os usuários que precisarem de assistência adicional.
Este artigo fornece um ponto de partida para empresas e indivíduos interessados em aprimorar a comunicação e o atendimento ao cliente utilizando a integração do Kommo com o ByteGPT para atendimentos automáticos com inteligência artificial.
Caso tenha alguma pergunta específica sobre o vídeo, sinta-se à vontade para solicitar um atendimento ou fazer uma pergunta pelo chatbot aqui, ou em nossa página de serviços.