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Home/Base de conhecimento/ByteGPT/Resolução de Problemas/Erro: Não é Possível Fazer o Download do Template no ByteGPT

Erro: Não é Possível Fazer o Download do Template no ByteGPT

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Autorização do ByteGPT

Permissão ByteGPT
Tela de Autorização do ByteGPT
Erro do template ByteGPT
Tela mostrando o erro onde não é possível fazer o download do template.

Causa do Erro:

Esse erro foi causado pela falta de autorização do Widget, interrompendo a comunicação da API da Byteio com o Kommo.

É recomendado que a autorização do widget não seja revogada, para que o ByteGPT continue a funcionar normalmente.

Se isso ocorrer, é necessário realizar algumas ações internas.

Solução:

Para resolver esse erro, é necessário entrar em contato com um de nossos atendentes no Whatsapp. Basta realizar uma solicitação de suporte no formulário explicando o que aconteceu.

Dessa forma, modificaremos a sua instalação do ByteGPT para que seja possível fazer o download dos seus templates.

Conclusão

Manter a autorização do widget ativa é essencial para o funcionamento contínuo do ByteGPT. Caso a autorização seja revogada, nossa equipe está pronta para ajudar: basta solicitar suporte pelo formulário e descrever o ocorrido. Assim, poderemos ajustar sua instalação para restaurar o acesso aos templates e assegurar a comunicação com o Kommo.

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