O “#70 – template do ByteGPT” refere-se a um modelo predefinido fornecido pela Bytebio para facilitar a instalação e configuração do ByteGPT no CRM Kommo. Este template inclui uma série de fluxos, campos personalizados e configurações pré-estabelecidas que permitem aos usuários iniciar rapidamente o uso do ByteGPT para automação de respostas e interações com clientes por meio de tecnologia de Processamento de Linguagem Natural (PLN).
Aqui está um resumo do seu funcionamento:
Início do Processo: O bot é ativado e fica em espera por uma mensagem do usuário. Essa é a etapa inicial onde o sistema se prepara para receber input.
Recepção de Mensagem: Assim que uma mensagem é recebida, ela é identificada e armazenada no campo “GPT | Message received”, que serve de base para a criação do prompt enviado ao GPT.
Criação e Envio do Prompt: O prompt é formulado com base na mensagem do usuário e enviado para análise pelo GPT através de um webhook. Este é o coração do processo, onde a IA analisa a requisição.
Recepção e Análise da Resposta do GPT: A resposta gerada pelo GPT é recebida e avaliada pelo sistema. Com base nesta análise, o bot decide a ação subsequente.
Resposta ao Usuário: Dependendo da análise da resposta do GPT, o bot pode responder diretamente ao usuário, ajustar informações no CRM, ou mesmo alterar o estado do diálogo.
Gerenciamento de Estado e Erros: O bot possui mecanismos para tratar erros identificados e para gerenciar o estado do diálogo, podendo pausar ou parar o fluxo conforme necessário.
Finalização: Ao concluir o processamento da resposta ou chegar ao final do diálogo, o bot pode ser configurado para pausar ou encerrar sua execução, esperando por novas interações.
Devo ressaltar que esta explicação é um resumo geral e que as funcionalidades específicas podem variar conforme as configurações personalizadas do seu ambiente no Kommo. Se precisar de assistência adicional ou desejar explorar opções de personalização, recomendamos entrar em contato com o suporte técnico da Bytebio para orientações detalhadas.
O funcionamento dos campos principais do template:
- “Prompt” (para comandos GPT)
- “Answer” (mostra a resposta do GPT)
- “Mensagem Recebida” (controla respostas do GPT).
- Importância do “GPT Log” para monitorar requisições e identificar problemas técnicos.
- Como o template processa mensagens em tempo real, utilizando um “detector de intenções” para classificar e responder às mensagens dos usuários de forma mais eficaz.
- Interação do template com o “SalesBot”, automatizando o fluxo de comunicação com o usuário e permitindo personalizações conforme as necessidades do negócio.
- Capacidade de adaptação do template, evidenciando sua utilidade em diversos cenários de uso.